--- title: Pourquoi ai-je été prélevé à nouveau de mon abonnement ? description: Tout ce qu’il faut savoir sur la reconduction automatique de votre abonnement. --- [Passer au contenu](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/pourquoi-ai-je-été-prélevé-à-nouveau-de-mon-abonnement#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Envoyez-nous un message](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![LOGO-SCHOOLMOUV (2).png\]](https://aide.schoolmouv.fr/hs-fs/hubfs/LOGO-SCHOOLMOUV%20(2).png?width=90&height=54&name=LOGO-SCHOOLMOUV%20(2).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Envoyez-nous un message](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/kb-tickets/new) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Aide](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Facturation et Après-vente](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr) 3. [Résiliation](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#r%C3%A9siliation) # Pourquoi ai-je été prélevé à nouveau de mon abonnement ? ## Tout ce qu’il faut savoir sur la reconduction automatique de votre abonnement. Chez SchoolMouv, tous nos abonnements fonctionnent sur le principe de la reconduction tacite. Cela signifie que votre abonnement est automatiquement renouvelé à sa date d’anniversaire, sauf si une demande de résiliation est effectuée avant cette échéance. **Où cette information est-elle précisée ?** Nous mettons un point d’honneur à informer nos clients de ce fonctionnement : - **Sur notre site web :** au moment de la souscription, une mention claire est affichée concernant la reconduction automatique (page des offres & page de paiement). - **Dans [nos Conditions Générales de Vente (CGV)](https://cgv.schoolmouv.fr/) :** ce principe y est également précisé pour plus de transparence. **Que se passe-t-il si je n’ai pas résilié ?** Si nous n’enregistrons pas de demande de résiliation avant la date de renouvellement, votre abonnement est reconduit pour la même durée que celle initialement souscrite. **Besoin d’aide ?** Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des précisions sur l’état actuel de votre abonnement, notre service client est à votre écoute : - Par mail : **[contact@schoolmouv.fr](mailto:contact@schoolmouv.fr)** - Par téléphone : **01 86 76 13 95** (appel gratuit). Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. - [On vous en dit plus sur SchoolMouv !](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/on-vous-en-dit-plus-sur-schoolmouv?hsLang=fr#main-content) - [La philosophie SchoolMouv](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/on-vous-en-dit-plus-sur-schoolmouv?hsLang=fr#la-philosophie-schoolmouv) - [Notre plateforme SchoolMouv](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/on-vous-en-dit-plus-sur-schoolmouv?hsLang=fr#notre-plateforme-schoolmouv) - [Abonnements et offres](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#main-content) - [Quelles sont nos offres disponibles ?](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#quelles-sont-nos-offres-disponibles) - [Comment fonctionnent nos abonnements ?](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#comment-fonctionnent-nos-abonnements) - [Nos conditions](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#nos-conditions) - [Mon compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#main-content) - [Premiers pas](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#premiers-pas) - [Gestion de mon compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#gestion-de-mon-compte) - [Accès à SchoolMouv grâce à un partenariat](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#acc%C3%A8s-%C3%A0-schoolmouv-gr%C3%A2ce-%C3%A0-un-partenariat) - [Facturation et Après-vente](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#main-content) - [Facturation](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#facturation) - [Résiliation](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#r%C3%A9siliation) - [Remboursement](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#remboursement) - [Aide sur mon compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/aide-sur-mon-compte?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/aide-sur-mon-compte?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Support technique](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/aide-sur-mon-compte?hsLang=fr#support-technique) - [Contact](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contact?hsLang=fr#main-content) - [Nous contacter](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contact?hsLang=fr#nous-contacter) - [Contenus](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contenus?hsLang=fr#main-content) - [Cours](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contenus?hsLang=fr#cours) - [Manuels Scolaires Numériques](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#main-content) - [Mon compte SchoolMouv Manuels](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#mon-compte-schoolmouv-manuels) - [Création de documents](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-de-documents) - [Votre collaboration avec SchoolMouv](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#votre-collaboration-avec-schoolmouv) [![Chill listening crop-3](https://aide.schoolmouv.fr/hs-fs/hubfs/logoS-2.png?width=24&height=24&name=logoS-2.png "Chill listening crop-3")](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge?hsLang=fr) Centre d'aide Copyright © 2026, SchoolMouv