--- title: "Notre offre Premium : Pour faire appel à un professeur" description: L'accompagnement sur-mesure pour un élève autonome et serein --- [Passer au contenu](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/notre-offre-standard#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Envoyez-nous un message](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![LOGO-SCHOOLMOUV (2).png\]](https://aide.schoolmouv.fr/hs-fs/hubfs/LOGO-SCHOOLMOUV%20(2).png?width=90&height=54&name=LOGO-SCHOOLMOUV%20(2).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Envoyez-nous un message](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/kb-tickets/new) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Aide](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Abonnements et offres](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr) 3. [Quelles sont nos offres disponibles ?](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#quelles-sont-nos-offres-disponibles) # Notre offre Premium : Pour faire appel à un professeur ## L'accompagnement sur-mesure pour un élève autonome et serein L'offre **Premium** reprend tous les éléments de l'offre Standard tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires pour un accompagnement plus poussé et personnalisé : - Un accès sans limite à un **tchat avec des enseignants expérimentés**, disponible du lundi au vendredi de 17h à 20h, et le week-end de 14h à 17h. Ce service permet à l'élève de gérer ses devoirs de manière **autonome** et de demander l'assistance d'un professeur dès qu'il rencontre des difficultés. Cela contribue à **diminuer les tensions familiales** et à permettre à l'élève d'aborder ses séances de travail avec **confiance et tranquillité**. - Un assistant virtuel accessible 24h/24, 7 jours sur 7, capable de répondre instantanément à toutes vos **questions de cours, de proposer des exercices sur mesure** et de vous offrir un accompagnement personnalisé. Cette offre est idéale pour les élèves qui recherchent un **soutien pédagogique interactif** en temps réel, avec la possibilité d'avoir un **suivi continu**, que ce soit par les enseignants ou grâce à l'assistant virtuel intelligent, pour une **expérience d'apprentissage plus sereine et efficace**.   **Fonctionnement du Tchat** Le tchat avec les professeurs dans l'offre Premium est conçu pour offrir un soutien rapide et efficace aux élèves pendant leurs sessions de travail. Voici comment cela fonctionne : - **Réponse rapide en moins de 10 minutes :** Lorsque l'élève démarre une conversation via le tchat, il est directement mis en relation avec un professeur disponible. Ce dernier s'engage à répondre à ses questions dans un délai de 10 minutes. - **Soutien ponctuel :** Il est important de noter que ce service n'est pas un cours particulier. Le professeur est là pour répondre à des questions spécifiques et fournir des explications ou des clés de compréhension pour aider l'élève à surmonter les obstacles rencontrés dans ses devoirs, mais sans effectuer le travail à sa place. - **Questions illimitées dans toutes les matières :** L'élève peut poser autant de questions qu'il le souhaite, que ce soit sur une méthode de travail, un exercice difficile, une notion mal comprise ou un devoir en particulier. Ce service couvre toutes les matières, y compris les enseignements de spécialités. Grâce à ce système, l'élève peut avancer sereinement dans ses devoirs et ses révisions, sans rester bloqué trop longtemps sur une difficulté, tout en renforçant son autonomie. - [On vous en dit plus sur SchoolMouv !](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/on-vous-en-dit-plus-sur-schoolmouv?hsLang=fr#main-content) - [La philosophie SchoolMouv](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/on-vous-en-dit-plus-sur-schoolmouv?hsLang=fr#la-philosophie-schoolmouv) - [Notre plateforme SchoolMouv](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/on-vous-en-dit-plus-sur-schoolmouv?hsLang=fr#notre-plateforme-schoolmouv) - [Abonnements et offres](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#main-content) - [Quelles sont nos offres disponibles ?](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#quelles-sont-nos-offres-disponibles) - [Comment fonctionnent nos abonnements ?](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#comment-fonctionnent-nos-abonnements) - [Nos conditions](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/abonnements-et-offres?hsLang=fr#nos-conditions) - [Mon compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#main-content) - [Premiers pas](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#premiers-pas) - [Gestion de mon compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#gestion-de-mon-compte) - [Accès à SchoolMouv grâce à un partenariat](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/mon-compte?hsLang=fr#acc%C3%A8s-%C3%A0-schoolmouv-gr%C3%A2ce-%C3%A0-un-partenariat) - [Facturation et Après-vente](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#main-content) - [Facturation](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#facturation) - [Résiliation](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#r%C3%A9siliation) - [Remboursement](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/facturation-et-apr%C3%A8s-vente?hsLang=fr#remboursement) - [Aide sur mon compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/aide-sur-mon-compte?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/aide-sur-mon-compte?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Support technique](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/aide-sur-mon-compte?hsLang=fr#support-technique) - [Contact](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contact?hsLang=fr#main-content) - [Nous contacter](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contact?hsLang=fr#nous-contacter) - [Contenus](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contenus?hsLang=fr#main-content) - [Cours](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/contenus?hsLang=fr#cours) - [Manuels Scolaires Numériques](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#main-content) - [Mon compte SchoolMouv Manuels](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#mon-compte-schoolmouv-manuels) - [Création de documents](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-de-documents) - [Votre collaboration avec SchoolMouv](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge/manuels-scolaires-num%C3%A9riques?hsLang=fr#votre-collaboration-avec-schoolmouv) [![Chill listening crop-3](https://aide.schoolmouv.fr/hs-fs/hubfs/logoS-2.png?width=24&height=24&name=logoS-2.png "Chill listening crop-3")](https://aide.schoolmouv.fr/knowledge?hsLang=fr) Centre d'aide Copyright © 2026, SchoolMouv