Résiliation
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      Comment résilier un abonnement pris sur l’application ?

      Les étapes à suivre pour annuler votre abonnement sur Android et iOS.

      Résiliation d'un abonnement sur Android

      Si vous avez souscrit à un abonnement SchoolMouv via Google Play, voici les étapes pour annuler le renouvellement automatique :

      1. Ouvrir l'application Google Play Store : Lancez l’application Google Play Store sur votre appareil Android.
      2. Accéder à votre compte : Appuyez sur l’icône de votre profil en haut à droite de l’écran.
      3. Gérer vos abonnements : Sélectionnez Paiements et abonnements, puis cliquez sur Abonnements.
      4. Choisir l’abonnement SchoolMouv : Trouvez l’abonnement que vous souhaitez annuler dans la liste.
      5. Annuler l'abonnement : Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l’écran.

      Note : L'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période en cours, mais il ne sera pas renouvelé à la prochaine échéance.

      Résiliation d'un abonnement sur iOS (iPhone/iPad)

      Si vous avez souscrit à un abonnement via l'App Store, voici comment procéder pour annuler le renouvellement automatique :

      1. Ouvrir l’App Store : Lancez l’application App Store sur votre iPhone ou iPad.
      2. Accéder à votre compte : Appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales en haut à droite de l’écran.
      3. Gérer vos abonnements : Sélectionnez Abonnements.
      4. Choisir l’abonnement SchoolMouv : Dans la liste des abonnements, trouvez celui que vous souhaitez annuler.
      5. Annuler l'abonnement : Appuyez sur Annuler l’abonnement et suivez les instructions à l’écran.

      Note : Comme pour Android, l'abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée, mais ne sera pas renouvelé après cette période.

      Important à savoir

      • Nous n’avons pas la main sur les abonnements pris via les applications mobiles (Google Play ou App Store). En conséquence, toutes les résiliations doivent être effectuées directement via votre compte Google ou Apple.
      • Résiliation avant la reconduction automatique : Assurez-vous de procéder à la résiliation avant la date de renouvellement automatique pour éviter tout prélèvement indésirable.

      Besoin d’aide ?

      Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre abonnement ou si vous avez des questions, notre service client est là pour vous accompagner :

      Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème lié à la gestion de votre abonnement.